人力資源外包興起

1、什么是人力資源外包?

人力資源外包，簡(jiǎn)稱(chēng)HRO，主要是指用人企業(yè)把公司中的某一項或者多項人力資源工作外包給人力資源服務(wù)公司，以實(shí)現效率較大化，降低企業(yè)人力成本等。。廣義的人力資源外包屬于勞務(wù)外包的一種，涵蓋了勞務(wù)派遣和人事代理的范疇，且實(shí)際外延還會(huì )更大。人力資源外包從概念區分，可以分為三個(gè)模塊:人力資源及人的外包、人事事務(wù)外包、人力資源管理職能外包;從具體內容區分，包括:人力資源外包、人力資源管理外包、薪酬管理外包、薪酬福利外包、社保外包、個(gè)稅代繳、人事外包、代理招聘等。

2、源起石油危機

上個(gè)世紀70年代，由于遭受到源自OPEC石油危機的并發(fā)沖擊，北美企業(yè)的外部營(yíng)運環(huán)境頓時(shí)變得復雜起來(lái)。加之由于社會(huì )不斷進(jìn)步引致法律法規的不斷完善，企業(yè)迫于對政府福利保障制度實(shí)施的壓力，不得不比從前更加關(guān)注于員工的安全與健康，這樣一來(lái)，使得企業(yè)事務(wù)性的人事行政工作變得越來(lái)越繁雜了。為了應對外部變革的環(huán)境變遷，企業(yè)可以尋求兩種選擇，一是將這些事務(wù)性的人力資源工作劃分給不同的崗位，讓負責該崗位的主體去實(shí)施、處理;另一種是通過(guò)將這些新興人力資源業(yè)務(wù)予以外包的形式，選擇讓專(zhuān)業(yè)性的人力資源服務(wù)公司來(lái)完成這些事務(wù)性的工作。隨后，一些國際性的歐美企業(yè)將人力資源外包帶到了中國，美國ADP和日本RECRUIT大家可以百度下。

到了21世紀初，人力資源外包服務(wù)在國外市場(chǎng)已經(jīng)非常普遍，美國大概有85%企業(yè)進(jìn)行人力外包，全球500強企業(yè)的大部分早已經(jīng)習慣于采用人力資源外包服務(wù);而全球近百家提供人力資源服務(wù)的上市公司中，也有半數左右提供人力資源外包服務(wù)，甚至有多家已經(jīng)躋身財富500強行列。

人力資源外包的現狀

1、人力資源外包已經(jīng)被廣為認可，成為企業(yè)界潮流并上升為企業(yè)戰略

人力資源外包，即HRO，作為一種提高企業(yè)人才管理效率的形式逐漸流行，而且很受企業(yè)管理層和人力資源主管歡迎。目前國際的大公司基本上都已經(jīng)把HRO作為企業(yè)發(fā)展的一個(gè)戰略來(lái)考慮，中國的很多大中企業(yè)也已經(jīng)接受了HRO對企業(yè)的戰略意義，選擇人力資源外包。像物流行業(yè)頭部企業(yè)，眾包平臺企業(yè)，呼叫中心行業(yè)、城市配送行業(yè)等。

2、人力資源領(lǐng)域哪些企業(yè)做得比較好?

我國人力資源服務(wù)業(yè)已經(jīng)形成多層次、多元化的人力資源市場(chǎng)化服務(wù)體系。從服務(wù)內容來(lái)看，人力資源服務(wù)企業(yè)逐漸從提供招聘服務(wù)、人事代理、檔案管理、社會(huì )保障費代收代繳等傳統、單一的產(chǎn)品，向提供多層次、分類(lèi)別、多樣化的產(chǎn)品轉變，服務(wù)能力不斷提升。

人力資源外包的未來(lái)趨勢

1、未來(lái)人力資源外包將更加專(zhuān)業(yè)化、精細化

2019年經(jīng)濟下行嚴重，正式崗位在不斷縮編，而外包崗位卻越來(lái)越多。除了傳統的客服外包項目外，新興業(yè)務(wù)衍生出的大量技術(shù)崗也成了用工外包行業(yè)的主力軍，像互聯(lián)網(wǎng)公司的供應鏈職能外包，社交電商的地推業(yè)務(wù)外包等。

據北京一家第三方IT人力資源服務(wù)公司提供的數據顯示，螞蟻金服的小微小額貸款語(yǔ)音及認證審核業(yè)務(wù)、新浪微博內容審核項目、騰訊視頻審核、社交平臺內容審核項目、滴滴出行地圖標注項目、出行信息審核項目等，都以外包形式“向外托管”，這些項目的用人規模平均都在500人以上。

有消息稱(chēng)，為了節約成本，互聯(lián)網(wǎng)公司還使出了另一招——崗位外包，而且除了將技術(shù)含量低、用人規模大的崗位向外承包外，人工智能、云計算相關(guān)的工種也逐漸出現在了外包需求之列。

2、中小型企業(yè)使用人力資源外包服務(wù)成為趨勢

人力資源外包行業(yè)競爭也將不斷地加大，有可能促使人力資源外包服務(wù)商降低服務(wù)的價(jià)格，進(jìn)入薄利多銷(xiāo)的時(shí)代，這將使得更多的中小企業(yè)有了采購人力資源外包服務(wù)的能力，開(kāi)始尋求并嘗試人力資源外包服務(wù)，尤其是中小型企業(yè)交易量的增加將會(huì )更加明顯。

中小型企業(yè)為了減少一些重復的、費時(shí)的工作，能夠更加的集中精力和資源，以此來(lái)應對快速變化的經(jīng)濟形勢，將會(huì )對人力資源外包產(chǎn)生明顯的需求，但是這些中小型企業(yè)在人力資源外包服務(wù)商的選擇上是非常謹慎的，服務(wù)商必須能夠確保企業(yè)的信息資料、數據等的完整和安全，以及員工個(gè)人資料的保密等，所以大型的、專(zhuān)業(yè)的、知名度高的人力資源外包服務(wù)商更能得到他們的信任。

3、薪酬社保外包將成為企業(yè)普遍需求

人力資源管理和服務(wù)中頻率最高、涉及人數最多、員工最關(guān)心的、沒(méi)有之一的工作——那就是“薪酬服務(wù)”。在美國，由于其完善的薪酬社保和納稅制度，企業(yè)人力資源需要在各種填報上耗費龐大的時(shí)間精力，因此很多企業(yè)都會(huì )把薪酬社保和納稅事物外包給第三方，以此來(lái)把自己解脫出來(lái)。其中最大的外包服務(wù)機構當屬ADP，ADP(Automatic Data rocessing ,Inc)成立于1949年，創(chuàng )辦之初便開(kāi)始推廣“薪酬外包”，發(fā)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)12年的發(fā)展，ADP公司于1961年在美國納斯達克上市，當年總收入達40萬(wàn)美元。如今，ADP市值達到580億美元左右，成為世界500強之一。

人力資源外包對企業(yè)有什么好處?

1、人力資源外包有哪些優(yōu)勢?

大多數企業(yè)選擇使用人力資源外包都是沖著(zhù)降低成本去的，但是，如果企業(yè)主對“外包”的認知還停留在“單純降低成本”，那么和外包服務(wù)商的合作將錯過(guò)很多“戰略性”意義。

人力資源外包服務(wù)，除了“降低成本”，在企業(yè)的資源配置、體系建立、業(yè)務(wù)布局、風(fēng)險規避等各方面都將成為強有力的支持方，尤其社保入稅后如何調整自身的機制去適應。

 2、幫助企業(yè)建立或優(yōu)化人事架構

人力資源外包服務(wù)可以幫助初創(chuàng )型企業(yè)搭建起合法完善的人事架構;可以企業(yè)解決高度發(fā)展過(guò)程中，HR人手不足、能力有限的情況;可以幫助需要融資、上市的企業(yè)梳理優(yōu)化自身在高速發(fā)展期間所施行的不規范的措施。

3、一地委托，全國服務(wù)

很多企業(yè)在全國多地設立有分子公司，總部很難施行統一管理，而那些分子公司HR人員的素質(zhì)和穩定性也不能得到保證，這直接影響著(zhù)員工和企業(yè)的利益;有些企業(yè)雖然業(yè)務(wù)分布多個(gè)城市，但是每個(gè)城市的員工較少，不需要設立分子公司也不需要招聘專(zhuān)職HR，可以選擇大型的人力資源外包服務(wù)商，他們服務(wù)統一專(zhuān)業(yè)、數據同步共享，為企業(yè)員工提供相當于專(zhuān)職HR的服務(wù)支持，提高企業(yè)員工的穩定性。

 4、轉移用工風(fēng)險

與員工簽訂勞動(dòng)合同的是外包服務(wù)商，企業(yè)是用工單位，不與員工簽訂勞動(dòng)合同，沒(méi)有勞動(dòng)關(guān)系，也就避免了勞動(dòng)糾紛的發(fā)生，極大的節省了企業(yè)的管理成本，同時(shí)外包服務(wù)商作為專(zhuān)業(yè)機構，其服務(wù)的專(zhuān)業(yè)度、解決糾紛的經(jīng)驗也比企業(yè)豐富，更有助于化解勞動(dòng)糾紛。

5、增加企業(yè)用工靈活度，降成本

企業(yè)與外包服務(wù)商合作后，可以有效的降低管理成本，即使用人需求不斷增加，企業(yè)也不必增加專(zhuān)門(mén)的管理人員或機構對業(yè)務(wù)外包員工進(jìn)行管理，由服務(wù)商完全承擔，大幅降低了管理成本;降低常規性人力資源管理費用支出，例如，招聘廣告、退休資遣等;降低納稅成本，依《稅法》企業(yè)支付給員工的工資超出應納稅工資額部分需繳納企業(yè)所得稅。業(yè)務(wù)外包用工方式可以在維持相同工資水平的條件下，將工資和福利通過(guò)服務(wù)商轉發(fā)，其開(kāi)具的發(fā)票可作為服務(wù)費直接計入生產(chǎn)成本，改變企業(yè)的納稅稅種性質(zhì)，幫助企業(yè)改善生產(chǎn)成本核算科目。

企業(yè)選用外包員工，企業(yè)用人不養人，隨時(shí)可以根據淡旺季、年度生產(chǎn)計劃等因素，調配用工人數，還不用擔心違法，大幅度增加了企業(yè)的用工靈活度，同時(shí)，企業(yè)還可以依據自身發(fā)展、崗位效益、市場(chǎng)工資價(jià)格等靈活調整工資標準，業(yè)務(wù)外包員工的支出成本比使用固定在編員工(工資只能漲不能降)大幅降低。

尤其2019年，一個(gè)企業(yè)如果只懂得業(yè)務(wù)，不懂得財稅薪酬將面臨很多嚴重問(wèn)題和潛在風(fēng)險，外包可以切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。歡迎交流。

來(lái)源：老劉說(shuō)人力資源

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